PROBLEM
こんなお悩みはありませんか？
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問い合わせ対応が属人化して、品質が安定しない
スタッフごとに対応のバラつきが出やすく、企業としての一貫性ある応対が難しいという声をよく伺います。
個人情報の管理が煩雑で、社内リスクが不安
応募者情報や対応履歴の管理が煩雑で、誤送信・誤廃棄などのリスクに不安を感じていませんか？
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事務局業務に手を取られ、企画に集中できない
対応業務に追われ、本来注力すべき企画や戦略立案に時間が割けない…
そんなお悩みはありませんか？
MERIT
弊社の特徴
01
多様なイベント運営で培った
確かな経験
企業イベント、セミナーなど多様なイベントを手掛け、円滑な運営と高い参加者満足度を実現した豊富な実績と柔軟な対応力で、規模や形式を問わないサービスを提供します。
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02
個人情報の取扱に関する厳重体制と
オペレーション
厳格な管理体制のもと、個人情報を適切に保護・運用。暗号化、アクセス制限を徹底し、法令を遵守した安全なオペレーションを実施します。
03
物流倉庫や配送などアライアンスとの
強い連携
物流倉庫や配送パートナーと密接に連携し、迅速・正確な物流体制を構築。最適な在庫管理と効率的な配送で、安定した供給とコスト最適化を実現します。
アルファネットの事務局運営サービス
参加者対応も、当日の運営も。
“まるごと事務局サポート”
受付事務局設置
コールセンター設置
※電話・メールどちらでも可・外国語対応可
受付業務
仲介・アテンド
当日受付案内
アンケート収集・集計
レポート提出
応募受付から発送まで。
“販促支援”の事務局機能
キャンペーン企画立案・実施
キャンペーン事務局設置
コールセンター設置
※電話・メールどちらでも可・外国語対応可
応募処理
データエントリー
送付物の流通加工（アッセンブリ）
送付物の保管・発送
プライバシーマーク 第17000886(07)号
※個人情報の取扱に関してはプライバシーマーク制度のルールに準じて運営しております
時代に合わせて
進化するサービス
株式会社アルファネットはイベント運営を事業の軸に活動しております。
イベント運営とイベント運営事務局からスタートした弊社は“時代に応じてサービスを進化” させています。
キャンペーン事務局運営もそのひとつです。
参加者対応も、当日の運営も。“まるごと事務局サポート”
応募受付から発送まで。“販促支援”の事務局機能
に対応し、イベント運営を通じて顧客との直接接点をもつアルファネットだからこそ、適切に柔軟に顧客の声を聞いてイベント受付やプレゼントキャンペーンなどの裏側には、応募者管理、問い合わせ対応、発送業務など手間のかかる業務が発生します。
アルファネットでは、上記2つのサービスを通じて、企業担当者や広告代理店のご負担を軽減。
「正確・安心・スムーズ」な運営で、失敗しない事務局を実現します。
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アルファネットの ワンストップ 事務局運営
- 応募ページ作成
- 個人情報の管理
- 専用サーバー構築
- FAX・私書箱
キャンペーン案件・
DM発送案件
企業
- 商品保管
- アッセンブリ
- 梱包
- 配送
- コールセンター開設運用
- 応募者対応（インバウンド・アウトバウンド対応）
- 応募ページの処理作業
（各データの精査・チェック・抽出・抽選処理）
- 個人情報の廃棄
CASE
支援実績
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化粧品メーカー A社
商品企画部
Before（課題）
社内対応だけでは、イベント進行中のトラブルに対して即時の判断と対応が難しく、常に不安が残っていた。
How（対応）
事前に細かな進行設計と対応フローを一緒に作り込んでくれたことで、当日を迎えるまでに不安がほぼ解消されました。
After（成果）
当日は想定外の変更にも柔軟に対応していただき、「任せて大丈夫」と社内からも評価の声がありました。
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旅行代理店 B社
マーケティング企画部
Before（課題）
クライアント案件で、短納期かつ多数拠点での実施が必要なプロジェクトに対応できる運営パートナーを探していました。
How（対応）
ご担当者が現場感覚に優れ、細かな相談にも的確に対応。条件が流動的な中でもブレずに伴走してくれました。
After（成果）
結果的にクライアント側からも「初めてのパートナーとは思えない」と高評価をいただき、継続案件にもつながりました。
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広告代理店 C社
営業企画部
Before（課題）
キャンペーン事務局対応について、個人情報を含むやり取りのセキュリティ面で安心できる運営体制を求めていました。
How（対応）
初期相談段階から運用体制やリスク対応について丁寧に説明いただき、安心して進められる環境を整えていただきました。
After（成果）
クライアントへの説明もスムーズになり、社内でも「今後もこの体制でいこう」と共通認識が生まれました。
FLOW
ご契約の流れ
STEP1
お問い合わせ
STEP2
無料個別相談
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STEP3
ご契約
Q&A
よくあるご質問
-
Q. 部分的な業務(例:案内状や動画作成、資料作成、MCやコンパニオン等のスタッフ手配)のみでも依頼できますか?A. はい、対応可能です。ご要望に応じて、必要な業務のみを柔軟にカスタマイズしてご提供いたします。 上記例以外にも対応が可能な場合もございますのでまずはご相談ください。
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Q. 個人情報の取り扱いが不安なのですが、セキュリティは大丈夫ですか？A. アルファネットはプライバシーマークを取得済みで、厳格な社内管理体制のもと、個人情報保護法に準拠した安全な運営を行っております。
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Q. 初めてイベントを開催するのですが、どこまでサポートしてもらえますか？A. 企画段階から準備・当日の運営・事後の報告まで、一連の流れをすべてサポート可能です。 はじめての方でも安心してご相談いただけます。
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Q. 医療・製薬業界以外のイベントにも対応できますか？A. はい、対応可能です。アルファネットは、これまで多様な業種・イベントの運営を経験しており、その実績を活かして現在の医療・製薬業界向けの専門体制を構築しています。業種や形式にかかわらず、柔軟かつ丁寧な対応が可能ですので、ぜひご相談ください。
